سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026

نحن في DropSaaS نولي خصوصية المستخدمين وحماية بياناتهم أهمية كبيرة. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها ونشاركها، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق ببياناتك.

1. البيانات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، ومنها:

الاسم.
عنوان البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
بيانات الحساب وتسجيل الدخول.
بيانات المتجر والنشاط التجاري.
بيانات المنتجات والطلبات والعملاء التي يضيفها التاجر إلى المنصة.
بيانات الفوترة والاشتراكات.
بيانات التواصل مع الدعم.

وقد نجمع أيضًا بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل وسجلات الدخول والأخطاء ومعلومات الاستخدام.

2. بيانات العملاء التي يعالجها التاجر

عند استخدام التاجر للمنصة لمعالجة طلبات عملائه، قد تتم معالجة بيانات هؤلاء العملاء نيابةً عن التاجر.

في هذه الحالات، يكون التاجر مسؤولًا عن تحديد الأساس القانوني لجمع البيانات وإبلاغ عملائه بسياسات الخصوصية المناسبة والالتزام بالقوانين المطبقة عليه.

3. كيف نستخدم البيانات

إنشاء وإدارة الحسابات.
تقديم وتشغيل الخدمات.
معالجة الاشتراكات والمدفوعات.
تقديم الدعم الفني.
تحسين أداء المنصة.
اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام.
حماية أمن المنصة والمستخدمين.
إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة.
إرسال الرسائل التسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا قانونيًا.
الامتثال للالتزامات القانونية.

4. ملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم DropSaaS ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم وقياس الأداء وتحليل الاستخدام، وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط.

5. خدمات وأطراف ثالثة

قد نعتمد على مزودي خدمات خارجيين لتقديم بعض الوظائف، مثل الاستضافة والبنية التحتية والبريد الإلكتروني والتحليلات ومعالجة المدفوعات والحماية والأمان.

قد تتم معالجة البيانات لدى هؤلاء المزودين وفقًا لسياساتهم وشروطهم والتزاماتهم التعاقدية معنا.

6. المدفوعات

عند إجراء عملية دفع، قد يتم إرسال بيانات المعاملة إلى مزود الدفع المختار لمعالجة العملية والتحقق من الاحتيال وتنفيذ التسوية.

لا تحتفظ DropSaaS عادةً ببيانات البطاقة الكاملة مثل رقم البطاقة الكامل ورمز CVV إذا كانت عملية الدفع تتم مباشرة عبر مزود دفع خارجي.

7. DropPay

عند استخدام DropPay، قد تتم معالجة بيانات إضافية تتعلق بالتاجر والمدفوعات والمعاملات والتسويات والتحقق من الهوية ومكافحة الاحتيال والنزاعات، وفقًا لطبيعة الخدمة والمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة التي يتطلبها القانون، أو لحماية حقوقنا القانونية ومنع الاحتيال وحل النزاعات.

9. أمن المعلومات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية يمكن ضمان أمنها بنسبة 100%.

10. حقوق المستخدم

بحسب القوانين المطبقة، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على بعض أشكال المعالجة.

قد نطلب إثباتًا مناسبًا للهوية قبل تنفيذ بعض الطلبات لحماية الحساب والبيانات.

11. الاتصالات التسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة أو من خلال إعدادات الحساب أو التواصل معنا.

قد نستمر في إرسال الرسائل الضرورية لتشغيل الحساب أو تقديم الخدمات، مثل التنبيهات الأمنية والفواتير والتغييرات المهمة في الخدمة.

12. الأطفال

الخدمات موجهة إلى الأشخاص القادرين قانونًا على استخدامها وإبرام العقود. لا نقصد جمع بيانات الأطفال بشكل متعمد.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

14. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل مع DropSaaS عبر قنوات الدعم الرسمية المتاحة على الموقع.

الموقع: https://dropsaas.net